Ассертивное поведение представляет собой способ общения, который позволяет выражать свои мысли, чувства и убеждения, уважая при этом права и потребности других людей. Оно основано на уверенности в себе, открытости и уважении к окружающим. 

Ассертивность несет в себе способность ясно и четко выражать свои предпочтения, без нарушения прав других людей. 

1. Ясное выражение мыслей и чувств.
 Ассертивные люди способны четко выразить свои мысли, чувства и потребности без агрессии или пассивности.

2. Уважение к себе и другим.
Они уважают себя и свои права, при этом уважают права и чувства окружающих.

3. Границы и ожидания.
Ассертивность помогает устанавливать границы и четко выражать ожидания в отношениях с другими людьми.

4. Решение конфликтов.
Люди, проявляющие ассертивность, способны эффективно решать конфликты, выражая свои точки зрения и искренне слушая точки зрения других людей.

В рабочей среде:
При ведении переговоров, урегулировании конфликтов, выступлении с предложениями или мнениями.

В личных отношениях:
 Для установления границ, выражения своих чувств и потребностей, решения разногласий.

В общественных ситуациях:
При общении с незнакомыми людьми, отказе от неподходящих запросов или предложений.

Пример 1: В рабочей среде

Ситуация: Коллега постоянно берет вашу работу без разрешения.

Пассивное поведение: Вы молчите, хотя это вас раздражает, и терпите это.
Агрессивное поведение: Вы в ярости упрекаете коллегу перед всем отделом.
Ассертивное поведение: Вы прямо обращаетесь к коллеге, выражая свои чувства и просите его обсудить и найти решение для справедливого распределения работы.

Пример 2: В личных отношениях

Ситуация: Ваш друг постоянно отменяет встречи в последний момент.

Пассивное поведение: Вы молчите и делаете вид, что вас это не задевает.
Агрессивное поведение: Вы в ярости говорите другу, что он непорядочный и вы больше не хотите видеться.
Ассертивное поведение: Вы разговариваете с другом, выражая свои чувства и предлагаете найти варианты, как лучше планировать встречи.

Пример 3: В общественных ситуациях

Ситуация:  незнакомый человек на улице настойчиво предлагает вам купить что-то у него.

Пассивное поведение: Вы отмахиваетесь и уходите, чувствуя себя неуютно.
Агрессивное поведение: Вы грубо отвергаете его и уходите, произнося оскорбительные слова.
Ассертивное поведение: Вы спокойно и уверенно говорите, что вы не заинтересованы в покупке, благодарите и уточняете, что у вас нет желания продолжать разговор.*

Пример 4: В переговорах о зарплате

Ситуация: Вы чувствуете, что ваша зарплата не соответствует вашим обязанностям и результатам работы.

Пассивное поведение: Вы молчите и продолжаете работать, не высказывая своих мыслей по поводу уровня зарплаты.
Агрессивное поведение: Вы громко требуете повышения зарплаты, угрожая увольнением.
Ассертивное поведение: Вы подготавливаете аргументированный список своих достижений и ответственностей, после чего обращаетесь к начальству с просьбой о пересмотре вашего вознаграждения, основываясь на конкретных фактах и данных.

Пример 5: В ситуации, когда вас прерывают в разговоре

Ситуация: Вас постоянно прерывают во время важного разговора.

Пассивное поведение: Вы молчите и даете другим возможность постоянно вас перебивать.
Агрессивное поведение: Вы начинаете громко повышать голос, чтобы вернуть внимание к себе.
Ассертивное поведение: Вы уважительно указываете на то, что важно для вас завершить свою мысль или рассказ, просите участников подождать, пока вы закончите, чтобы затем вернуться к обсуждению.

Эти примеры демонстрируют, как ассертивное поведение позволяет выражать свои мысли и чувства уважительным и уверенным образом, что способствует здоровым и эффективным отношениям в различных областях жизни.